Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas , vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous à votre compte, affichez la commande en utilisant le lien « Terminer les commandes » dans le menu Mon compte et cliquez sur Retourner. Bouton Article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans la tunisie. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations bien définis (Voir CGV).

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. En fonction du transporteur que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page de l'article.

Les frais de livraison sont généralement de 7 TND, veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour certains articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d’un tel article peut être trouvé sur sa page de détail.Tous les poids seront arrondis à la livre complète supérieure.